Arki voi särkyä keneltä vain, ja arjen palikoiden mukana murtua alta työ, koti ja turvaverkot. Vailla vakinaista asuntoa ry, Kuntoutussäätiö ja SATO ovat aloittaneet yhteisen #kämppäjaduuni-hankkeen, joka auttaa tyhjän päälle pudonnutta sekä kodin että työn löytymisessä – ihmistä itseään kuunnellen. Lue lisää
Kun on kyse kotiin liittyvästä terveyshuolesta, asukkaalla ei ole aikaa odottaa. SATO otti vuonna 2018 käyttöön uuden nopean toiminnan mallin, jossa asumisterveyteen liittyviin huoliin, kuten epäilyihin sisäilmaongelmista, vastataan aina tunnin sisällä. Lue lisää
Huoltoyhtiöiden työntekijät kohtaavat päivittäin SATOn asukkaita ja pitävät huolen arjen sujuvuudesta. Siksi SATO tekee kumppaniensa kanssa tiivistä yhteistyötä ja varmistaa, että huolto rullaa erinomaisella palveluasenteella, Asiakas ensin -ajattelun mukaisesti. Lue lisää
Erilaiset asumisen tavat ovat kerrostalojen arkipäivää – ja voivat välillä aiheuttaa hankausta naapurien kesken. SATO kouluttaa henkilöstöä kulttuurien kohtaamiseen ja tarjoaa asukkaille palvelua tasapuolisesti. Lue lisää
Talon teknisen huollon lisäksi myös asumisella ja elämisellä on suuri vaikutus kodin kuntoon ja asumisterveyteen. Näillä neuvoilla pidät hyvää huolta kodistasi. Lue lisää
Oletko ihmetellyt, miksi SATOn asiakaspalvelu ei luovuta esimerkiksi iäkkään asukkaan sopimustietoja tämän lapsille? Vastaus on GDPR eli EU:n tietosuoja-asetus, joka takaa, että asukkaiden tiedot pysyvät hyvässä tallessa. Pyysimme asiakaspalvelumme Evi Rautiaista ja Sarianna Saksaa antamaan vinkit, joiden avulla asiat sujuvat jouhevasti riippumatta siitä, hoidatko omia vai esimerkiksi iäkkään vanhempasi asioita. Lue lisää
“We respond within one hour if problems are detected in one of our rental apartments or if suspicions arise concerning the quality of indoor air,” says @anttiasteljoki, describing our new rapid response approach to #housing #health: https://t.co/ZM6l5BQPVP #CustomerService #home
”Reagoimme tunnin sisällä, mikäli vuokra-asunnossamme havaitaan ongelmia tai nousee epäilyjä sisäilman laadusta”, kertoo asuntoliiketoimintamme johtaja @anttiasteljoki SATOn uudesta asumisterveyden nopean toiminnan mallista: https://t.co/TaYtx1eoTq #asiakaspalvelu #terveys #koti
Kotien terveellisyys ja turvallisuus ovat SATOssa ykkösasioita. Uudella asumisterveyden nopean toiminnan mallilla pidämme huolta, että terveyshuoliin vastataan vikkelästi.
”Reagoimme viimeistään tunnin sisällä, mikäli vuokra-asunnossamme havaitaan ongelmia tai nousee epäilyjä sisäilman laadusta”, kertoo asuntoliiketoimintamme johtaja Antti Asteljoki.
Siivooja kotiin – rahanhukkaa vai paras satsaus ikinä? Asuminen palveluna -kyselymme mukaan kotisiivous on yksi suomalaisia eniten kiinnostavista kodin palveluista.
Katso muita havaintoja tutkimuksestamme: www.kotona.fi/kotikulmat/asumisen-palvelut
